Política de Privacidade

1. Introdução

A AZTicket está comprometida em proteger a privacidade dos seus utilizadores. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos e protegemos as suas informações pessoais quando utiliza o nosso serviço de venda de bilhetes online.

Ao utilizar o nosso serviço, concorda com a recolha e utilização de informações de acordo com esta política.

2. Informações que Recolhemos

2.1 Informações Pessoais

Quando se regista e utiliza o nosso serviço, podemos recolher as seguintes informações:

• Nome completo - Para identificação e emissão de bilhetes
• Endereço de email - Para comunicação e confirmações
• Número de telefone - Para contactos de emergência
• Endereço IP - Para segurança e prevenção de fraudes

2.2 Informações de Transação

Quando compra bilhetes, recolhemos:

• Detalhes da compra (evento, quantidade, preço)
• Data e hora da transação
• Códigos únicos dos bilhetes
• QR Codes para validação

3. Como Utilizamos as Suas Informações

Utilizamos as informações recolhidas para:

• Processar e confirmar as suas compras de bilhetes
• Enviar confirmações por email
• Gerar QR Codes para validação dos bilhetes
• Melhorar o nosso serviço e experiência do utilizador
• Prevenir fraudes e garantir a segurança
• Comunicar informações importantes sobre eventos

4. Partilha de Informações

Não vendemos, alugamos ou partilhamos as suas informações pessoais com terceiros, exceto:

• Quando exigido por lei ou autoridades competentes
• Para proteger os nossos direitos e segurança
• Com organizadores de eventos (apenas informações necessárias para o evento)
• Com prestadores de serviços de pagamento (dados de pagamento apenas)

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança adequadas para proteger as suas informações:

• Criptografia SSL para transmissão de dados
• Armazenamento seguro em servidores protegidos
• Controlo de acesso restrito aos dados pessoais
• Monitorização contínua de segurança

6. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

• Manter a sua sessão ativa
• Lembrar as suas preferências
• Analisar o uso do nosso website
• Melhorar a funcionalidade do site

Pode controlar o uso de cookies através das configurações do seu navegador.

7. Os Seus Direitos

Tem o direito de:

• Aceder às suas informações pessoais
• Corrigir informações incorretas
• Eliminar os seus dados pessoais
• Portabilidade dos seus dados
• Oposição ao processamento dos seus dados
• Retirar consentimento a qualquer momento

8. Retenção de Dados

Mantemos as suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para:

• Fornecer os nossos serviços
• Cumprir obrigações legais
• Resolver disputas
• Fazer cumprir os nossos acordos

9. Transferências Internacionais

As suas informações podem ser transferidas e processadas em países fora da União Europeia. Garantimos que essas transferências são feitas de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis.

10. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre quaisquer alterações significativas através do nosso website ou por email.